La politique commerciale du réseau RENAULT repose sur la
satisfaction de ses clients. Ainsi, nous mettons tout en œuvre pour garantir
une qualité optimale à l’ensemble de nos services.
·Garantie
OR jusqu'à 36 mois
Parce que votre satisfaction passe avant tout par votre tranquillité, RENAULT
OCCASIONS vous fait bénéficier d'une garantie pièces et main-d'œuvre (pièces
mécaniques et électriques) de 12 ou 36
mois et d'une assistance 24h/24 en
France métropolitaine et dans 30 pays européens pendant la durée de la garantie.
·Essai
du véhicule
Compact ou berline, monospace ou break, essence ou diesel ? Si vous hésitez,
Renault vous offre la possibilité de prendre le volant pour un essai et vous
permet de choisir de façon objective. Vous pourrez ainsi apprécier par
vous-même les qualités de votre future voiture.
·82
points de contrôle
C'est très rassurant de prendre la route avec un véhicule entièrement contrôlé
par les experts du réseau Renault Occasions. 82
points essentiels auront été contrôlés, les éventuelles pièces
défectueuses identifiées à l'issue de ce contrôle auront été remplacées et
l'état intérieur et extérieur du véhicule aura été vérifié.
·Contrôle
gratuit à 2000 km
Parce que le service Renault
Occasions ne s’arrête pas à la vente du véhicule, vous bénéficiez d’un contrôle
gratuit après 2000 km parcourus ou 1 mois d’utilisation (au premier des
deux termes atteints).
·Satisfait
ou remboursé
Vous êtes exigeant et vous avez raison. Dans le cas où vous ne seriez pas
pleinement satisfait de votre acquisition, RENAULT OCCASIONS s'engage à vous
rembourser dans un délai de 5 jours
ouvrables à compter de la livraison de votre véhicule et dans la limite
de 1 000 km parcourus, conformément aux conditions générales de vente
disponibles dans votre point de vente.
·Un devis clair et transparent avant
toute intervention de notre part.
·Une solution
adaptée à l’âge de votre voiture.
·Une information
précise sur l’avancement des opérations sur votre Renault.
·Une solution
de remplacement pour vous permettre de rester mobile.
·Une
voiture restituée à l’heure et au prix convenu.
·Engagement
qualité : 0 défauts, durabilité